Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de Nebeus, por favor sigue estos pasos para resolver el inconveniente:

Verifica tus credenciales de inicio de sesión: Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Nebeus junto con el código OTP que recibiste. Revisa que no haya errores o faltas de ortografía en tu correo o en el código OTP.

Inicio de sesión sin contraseña con códigos OTP: Nebeus ahora utiliza un sistema de inicio de sesión sin contraseña, por lo que ya no se requieren contraseñas tradicionales. En su lugar, inicia sesión con el código OTP enviado a tu correo electrónico o por SMS. Para seleccionar o actualizar tu método preferido de recepción de códigos OTP, visita la configuración de la app de Nebeus y elige entre correo electrónico o SMS.

Borra la caché y las cookies del navegador: A veces, los problemas de acceso se deben a datos almacenados en la caché y las cookies de tu navegador. Para solucionarlo, ve a la configuración de tu navegador, selecciona “borrar datos de navegación” y elige eliminar tanto la caché como las cookies.

Cambia de navegador o dispositivo: Si el problema persiste, intenta acceder a tu cuenta desde otro navegador o dispositivo. Esto puede ayudarte a identificar si el problema está relacionado con tu configuración actual.

Contacta al soporte de Nebeus: Si después de seguir estos pasos aún no puedes acceder, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nebeus para recibir ayuda adicional. Proporcionar información detallada y capturas de pantalla de cualquier mensaje de error facilitará que el equipo te asista de forma más efectiva durante el proceso.