¿Cómo completar una compra en línea con su tarjeta?

Al realizar una compra en línea con su tarjeta, pasará por un proceso de verificación 3D Secure (3DS) para garantizar la seguridad de su transacción. Este proceso requiere que introduzca dos códigos:

1..Código estático (Passcode)

• Este es un código permanente vinculado a su cuenta.
• Puedes solicitar tu código estático a través de la aplicación. Para obtener orientación, consulte este artículo.

2. Código OTP (contraseña única)

• Este es un código único enviado a su número móvil registrado a través de SMS.
• El código OTP es válido para una sola transacción y expira poco después de su emisión.

Pasos para completar su compra:

1. Continúe con su compra en línea y seleccione su tarjeta como método de pago.
2. Durante el paso de verificación 3DS, ingrese:
   • Código estático: Obtenga esto en la aplicación.
   • Código OTP:I ntroduzca el código recibido a través de SMS.
     

Aquí hay un ejemplo de cómo suele aparecer un proceso de autenticación 3D Secure (3DS):

3.  Compruebe ambos códigos para asegurarse de que son correctos.

4. Una vez verificados los códigos, su compra se completará correctamente.

Consejos para un proceso suave:

• Asegúrese de que su número de teléfono esté actualizado en nuestro sistema para recibir el código OTP.
• Introduzca los códigos en sus respectivos campos: mezclarlos es un error común.
• Si encuentra algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

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