Si necesita ayuda o tiene preguntas con respecto a su cuenta de Nebeus, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle a través de dos opciones convenientes: Email y Chat. 

Soporte de correo electrónico

Para problemas que requieren una explicación detallada o documentación, el soporte por correo electrónico es una opción adecuada. Para ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, siga estos pasos:

1. Crea un ticket: Visite la sección de soporte de nuestro sitio web y haga clic en este enlace para crear un ticket de soporte.
2. Disponibilidad: Nuestro soporte por correo electrónico está disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET).

Soporte de chat

Para consultas más rápidas y asistencia inmediata, nuestro soporte de chat podría ser la opción ideal. Puede acceder al soporte de chat a través de dos métodos:

Método 1: Desde nuestro Centro de ayuda

1. Acceda al Centro de ayuda: Visite nuestra página del centro de ayuda.
2. Inicie chat:¿Busca el "?"botón y, a continuación, seleccione la opción de chat para iniciar una conversación.
   

Método 2: A través de su cuenta

1. Iniciar sesión:Inicie sesión en su cuenta de Nebeus.
2. Vaya al perfil:Ve a tu perfil y encuentra la opción de soporte de chat.
   

Horas de soporte de chat:

• Lunes a viernes: 9:00 Am - 11:00 pm (CET)
• Fines de semana: 10:00 Am - 4:00 Pm (CET)

Para ambas opciones de soporte, nuestro equipo se esfuerza por proporcionar ayuda oportuna y eficaz para garantizar que su experiencia con Nebeus sea fluida y sin complicaciones. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en utilizar uno de los métodos anteriores para ponerse en contacto con nosotros.