1) Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Rintral Trading
S.L.U., operando bajo el nombre comercial Nebeus, utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos
(UE) 2016/679 (RGPD), la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones
electrónicas (Directiva 2002/58/CE, modificada por la Directiva 2009/136/CE) y
la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Las cookies y tecnologías comparables se utilizan con
diversos fines, incluyendo garantizar la funcionalidad técnica, recordar las
preferencias del usuario, mejorar el rendimiento del sitio web, permitir
análisis y respaldar el acceso seguro. Algunas de estas tecnologías son
esenciales para el funcionamiento del sitio web, mientras
que otras requieren tu consentimiento explícito e informado antes de
ser almacenadas en tu dispositivo.
Al continuar navegando por nuestro sitio web, o al ajustar
tus preferencias mediante el Centro de Configuración de Cookies, aceptas el uso
de cookies tal como se describe en esta Política. Para obtener más información
sobre cómo tratamos tus datos personales en general, consulta nuestra Política
de Privacidad.
Las cookies son pequeños archivos
de texto que se almacenan
en tu dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) por los
sitios web que visitas. Se utilizan ampliamente para garantizar el
funcionamiento técnico de los sitios web, mejorar la experiencia del usuario y
proporcionar datos analíticos o de marketing a los operadores del sitio.
Las cookies pueden cumplir diversas
funciones, como recordar
tus datos de inicio de sesión, guardar preferencias de idioma, rastrear
tus interacciones o analizar tu comportamiento de navegación. Aunque muchas
cookies son inofensivas y mejoran la usabilidad, algunas pueden usarse para
recopilar datos personales o rastrear a los usuarios entre diferentes sitios
web y sesiones.
Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías
similares como píxeles, etiquetas, almacenamiento local y técnicas de huella
digital del dispositivo. Estas herramientas, funcionalmente equivalentes, están sujetas a los mismos requisitos legales conforme a la Directiva ePrivacy y al RGPD.
3) Tipos de cookies
que utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies y tecnologías
equivalentes, cada una con fines específicos. Excepto las cookies estrictamente necesarias, todas las demás requieren
tu consentimiento previo de acuerdo con el RGPD y la
Directiva ePrivacy.
a)
Cookies estrictamente necesarias:
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
Permiten funciones fundamentales como el inicio de sesión seguro, la
autenticación de sesiones y la navegación. Como son técnicamente necesarias para
prestar un servicio que has solicitado explícitamente, no requieren tu
consentimiento.
b)
Cookies de rendimiento: Estas
cookies recopilan datos agregados y anónimos sobre cómo los usuarios
interactúan con el sitio (por ejemplo, páginas
más visitadas, registros
de errores, tiempos de carga).
Nos ayudan a optimizar el rendimiento y la usabilidad del sitio web. Se
requiere consentimiento antes de establecer estas cookies.
c)
Cookies de funcionalidad: Estas
cookies recuerdan tus preferencias (como idioma, región o configuración de
visualización) y mejoran la experiencia del usuario. Los datos recopilados
pueden incluir identificadores vinculados a tu sesión, pero no se utilizan para
rastrearte entre sitios. Se requiere tu consentimiento para habilitarlas.
d)
Cookies de segmentación y publicidad: Estas cookies rastrean
tus hábitos de navegación para ofrecerte publicidad y contenido personalizados, limitar la repetición de anuncios y medir la efectividad de las campañas.
También pueden ser utilizadas por proveedores externos. Solo se activan con tu consentimiento explícito.
e)
Tecnologías de huella digital del
dispositivo: Estas herramientas recogen una combinación de atributos técnicos
de tu dispositivo —como la configuración del navegador, fuentes, resolución de
pantalla, zona horaria y ajustes de hardware— para crear un identificador único del dispositivo. Pueden usarse para prevenir el fraude, asegurar
entornos de inicio
de sesión y detectar
anomalías. Salvo que sean estrictamente necesarias por motivos
de seguridad o cumplimiento, estas
tecnologías solo se utilizan con tu consentimiento explícito e informado.Tienes control total
sobre tus preferencias de cookies. Cuando
visitas nuestro sitio web por primera
vez, aparecerá un banner de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o
personalizar el uso de cookies y tecnologías similares. Puedes elegir habilitar
o deshabilitar categorías completas, como análisis, funcionalidad, marketing o
huella digital, excepto aquellas que son estrictamente necesarias.
En cualquier momento, puedes volver a visitar y actualizar
tus preferencias a través de nuestro Centro
de Configuración de Cookies, accesible
desde el pie de página
del sitio web. Nos aseguramos de que todas las preferencias sean almacenadas y auditables de acuerdo con el artículo
7 del RGPD.
Además del banner, también puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten
rechazar cookies o alertarte cuando
se está colocando
una cookie. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar tu acceso a algunas funciones o
características del sitio web.
5) Cómo eliminar las
cookies
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Google Chrome
Ten en cuenta que eliminar o bloquear ciertas cookies puede
afectar la disponibilidad o funcionalidad de partes del sitio web.
Además, si retiras tu consentimiento a través de nuestro
Centro de Configuración de Cookies, desactivaremos automáticamente las cookies
no esenciales futuras
y haremos esfuerzos razonables para eliminar los identificadores existentes, cuando
sea técnicamente posible.
6) Cookies de terceros
Colaboramos con proveedores de servicios externos de
confianza que pueden colocar cookies o tecnologías similares en tu dispositivo cuando
visitas nuestro sitio
web. Estas cookies
de terceros se utilizan con fines como análisis de audiencia, mejora del servicio, gestión de relaciones con clientes
y publicidad personalizada, basándose en tu consentimiento explícito cuando lo
exige la ley.
Dependiendo de la integración específica, los proveedores
externos pueden actuar como encargados del tratamiento de datos (actuando
bajo nuestras instrucciones según el artículo
28 del RGPD) o como
responsables del tratamiento independientes (determinando sus propios fines y
medios de tratamiento). En ambos casos, evaluamos cuidadosamente a cada proveedor a través de nuestro proceso de diligencia debida y
aseguramos que existan salvaguardas contractuales y técnicas. Ejemplos de
cookies de terceros utilizadas en este sitio incluyen:
- Mixpanel:
servicio de análisis que nos ayuda a comprender el comportamiento del usuario
en nuestro sitio web. Recoge datos como interacciones, tiempo en página, rutas
de navegación y otras métricas de participación para mejorar nuestros servicios
y experiencia del usuario.
- Zoho:
utiliza cookies para ofrecer servicios de gestión de relaciones con clientes
(CRM), incluyendo el seguimiento de interacciones con nuestro sitio
y servicios. Recoge
datos como actividad del usuario,
duración de sesiones y detalles
de interacción, lo cual mejora
nuestra atención al cliente.
- Google
Analytics: nos ayuda a entender cómo utilizas el sitio y cómo podemos mejorar
tu experiencia. Estas cookies
pueden rastrear, por ejemplo, el tiempo que pasas en el sitio
y las páginas que visitas.
- Adobe Analytics: proporciona información sobre tráfico web y comportamiento del usuario, ayudando
a optimizar sitios web y estrategias de marketing. Recoge datos como vistas de
página, tiempo de permanencia, rutas de clics, direcciones IP e interacciones.
- Otras
plataformas autorizadas: para ofrecer publicidad personalizada y controlar
tasas de conversión.
No se implementa ninguna cookie de terceros sin que hayas
proporcionado un consentimiento granular y activo a través de nuestro Centro de
Configuración de Cookies. Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier
momento, y desactivaremos inmediatamente todas las tecnologías afectadas.
7) Actualizaciones de la Política de Cookies
Cuando los cambios sean sustanciales o afecten el alcance
de las cookies que requieren tu consentimiento (por ejemplo, introducción de
nuevas categorías o proveedores externos), te informaremos de forma proactive,
ya sea mediante un banner de cookies, aviso emergente o mensaje directo, antes
de implementar dichos cambios.
Te recomendamos revisar esta Política de Cookies
periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y
tus derechos conforme a la normativa de protección de datos vigente. El uso continuado de nuestro sitio web tras la
publicación de actualizaciones constituye tu aceptación de los términos revisados,
salvo que la ley indique lo contrario.
Si tienes
alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestro uso de cookies o tecnologías similares, no dudes en contactarnos:
- Responsable: Rintral
Trading S.L.U., operando
como Nebeus
- Domicilio Social: Carrer
de Llacuna 11, 08003 Barcelona, España
- Correo Electrónico (General): [email protected]
- Delegado de Protección de Datos (DPO):
[email protected]
- Portal de Soporte:
https://support.nebeus.com/portal/en/newticket
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han
vulnerado tus derechos conforme al RGPD o la normativa ePrivacy.