Para completar el proceso de verificación de identidad en Nebeus, siga los pasos que se describen a continuación:
Haga clic en el avatar situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto abrirá un menú desplegable con varias opciones.
Selecciona "Verificación" en el menú. Esto le llevará a la sección de verificación de identidad.
Siga las instrucciones proporcionadas en la página de verificación. Nebeus utiliza el modelo Sumsub para la verificación de identidad, que incluye los siguientes pasos:
a.Información personal:Se le pedirá que introduzca sus datos personales, como su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección residencial. Por favor, asegúrese de que la información que proporcione sea exacta y coincida con sus documentos oficiales de identificación.
b.Carga de documentos:Se le pedirá que cargue copias claras y legibles de sus documentos de identificación. Nebeus acepta documentos de identificación emitidos por el gobierno, como pasaportes o permisos de conducir. Siga las instrucciones para escanear o tomar una foto de los documentos y cargarlos de forma segura.
c.Verificación facial:Como parte del modelo Sumsub, tendrá que someterse a verificación facial. Esto implica tomar un selfie o grabar un video corto para que coincida con su cara con la foto de su documento de identificación subido. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar este paso.
Revise y envíe:Una vez que haya proporcionado toda la información requerida y completado los pasos de carga de documentos y verificación facial, revise cuidadosamente la información que ha introducido. Asegúrese de que todo sea preciso y coincida con sus documentos de identificación.
Enviar para revisión:Después de revisar su información, haga clic en el botón "Enviar" o "Finalizar" para enviar su solicitud de verificación de identidad. Su información será procesada de forma segura por Nebeus y Sumsub.
Proceso de aprobación:Nebeus tiene como objetivo completar el proceso de verificación de identidad en un plazo de 15 minutos. Sin embargo, en algunos casos o debido a diversos factores, puede tardar hasta 24 horas (día hábil) para completar la verificación. Por favor, tenga paciencia durante este tiempo.
Durante el proceso de verificación, Nebeus y Sumsub evaluarán la exactitud y autenticidad de su información y documentos proporcionados. Emplean tecnología avanzada y controles manuales para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y mantener un entorno seguro.
Si se requiere información o documentos adicionales, Nebeus puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico o dentro de su cuenta para solicitarlos. Por favor, responda rápidamente a esas solicitudes para acelerar el proceso de verificación.
Si tiene alguna dificultad o tiene alguna pregunta sobre el proceso de verificación de identidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Nebeus para obtener ayuda. Estarán encantados de guiarlo a través del proceso y abordar cualquier preocupación que pueda tener.
Gracias por su cooperación para completar el proceso de verificación de identidad en Nebeus.