1. Introducción y Alcance
Estos
Términos y Condiciones de Staking (“Términos”) rigen el uso de los servicios de
staking de activos digitales (“Programa de Staking”) proporcionados a través de
la Plataforma operada por Rintral Trading, S.L.U. (“Rintral”), una sociedad
limitada privada constituida bajo las leyes de España con número de empresa
B66096686. Rintral actúa como facilitador técnico y comercial de las funcionalidades
de staking, proporcionando a los Usuarios acceso frontal a los servicios de
staking a través de la interfaz de la plataforma Nebeus (
https://nebeus.com),
de acuerdo con las regulaciones financieras, de protección al consumidor y de
servicios de activos virtuales aplicables en la UE.
Estos
Términos se aplican exclusivamente a los Usuarios, ya sean personas físicas o
jurídicas, que (i) posean una cuenta Nebeus verificada, (ii) hayan completado
todos los pasos de verificación de identidad aplicables (KYC/KYB), y (iii)
elijan participar en uno o más servicios de staking ofrecidos a través de la
Plataforma o cualquier canal afiliado.
Al
iniciar un Programa de Staking, el Usuario reconoce y acepta expresamente que:
- Ha leído, comprendido y aceptado estos
Términos en su totalidad;
- Es el propietario legal y
beneficiario, o representante debidamente autorizado, de los activos digitales
apostados;
- Acepta los riesgos asociados con el
staking, incluyendo el bloqueo de activos, la variabilidad de rendimientos, la
pérdida de acceso durante el período de staking y la posibilidad de pérdida
parcial o total del valor.
Los
servicios de staking proporcionados por Rintral se basan en modelos fuera de la
cadena (off-chain) e implican la delegación de activos digitales a validadores
de blockchain de terceros o socios institucionales. Rintral no opera como
validador de blockchain ni como custodio. En su lugar, colabora con proveedores
de servicios institucionales regulados, como custodios, nodos técnicos de
staking y plataformas de activos virtuales, que operan bajo la supervisión de
autoridades financieras competentes.
Los
Usuarios retienen la propiedad legal de los activos digitales a menos que se
indique explícitamente lo contrario. Sin embargo, durante el período de
staking, los activos pueden ser inaccesibles y no pueden ser retirados,
pignorados, reasignados o utilizados para otros fines. Se aconseja a los
Usuarios considerar esta restricción antes de iniciar cualquier transacción de
staking.
La
participación en el Programa de Staking no otorga al Usuario ningún derecho de
propiedad, participación o fiduciario en Rintral o sus socios. Su único
propósito es proporcionar al Usuario la oportunidad de obtener recompensas
mediante la participación pasiva en redes blockchain compatibles.
Se
recomienda encarecidamente a los Usuarios revisar los Términos Generales de Uso
y la Declaración de Divulgación de Riesgos antes de participar en cualquier
servicio de staking.
Estos
Términos pueden ser modificados ocasionalmente según lo descrito en la Cláusula
14 (Modificaciones). El uso continuado de los Servicios de Staking después de
la publicación de dichos cambios constituirá la aceptación de los Términos
revisados.
Rintral
realiza estos servicios en coordinación con custodios regulados, proveedores de
pagos con sede en la UE y plataformas de intercambio con licencia. Todos los
socios de infraestructura operan bajo los marcos regulatorios requeridos para
garantizar los estándares técnicos, operativos y de cumplimiento necesarios
para ofrecer los servicios descritos en estos Términos.
2. Definiciones
A
efectos de estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:
- Titular de Cuenta: Persona física o
jurídica que ha registrado y verificado con éxito una cuenta Nebeus y posee
Activos Elegibles calificados para participar en el Programa de Staking.
- Plataforma: Las interfaces digitales,
incluyendo el sitio web (https://nebeus.com) y las aplicaciones móviles o de
escritorio asociadas, operadas por Rintral, a través de las cuales los Usuarios
pueden acceder al Programa de Staking.
- Programa de Staking: Servicio ofrecido
por Rintral que permite a los Usuarios delegar y bloquear Activos Digitales
Elegibles por un Período de Staking predeterminado a cambio de recompensas
periódicas, según lo definido por el plan y activo aplicables.
- Activos Apostados: Activos digitales
depositados por el Usuario y comprometidos a un Programa de Staking específico.
Dichos activos permanecen no transferibles e inaccesibles durante todo el
Período de Staking.
- Recompensa(s): Rendimiento, retorno u
otro incentivo basado en staking ganado por el Usuario como resultado de su
participación, calculado en función de parámetros de participación de red y
acreditado según el plan de staking seleccionado.
- Período de Staking: Duración
específica durante la cual los Activos Apostados permanecen bloqueados en el
Programa, tiempo durante el cual el Usuario no puede acceder, retirar ni
utilizar dichos activos.
- Proveedor de Terceros: Cualquier red
de validadores externa, protocolo blockchain, operador de infraestructura de
staking o proveedor de servicios técnicos contratado por Rintral para facilitar
el staking de los Activos Elegibles.
- Activos Elegibles: Tokens digitales o
criptomonedas aprobados y admitidos expresamente para staking en la Plataforma,
incluidos pero no limitados a USDC, EUROC y otros activos publicados
ocasionalmente en la interfaz del Programa de Staking.
Todos
los demás términos en mayúscula tendrán el significado definido en los Términos
Generales de Uso, a menos que se indique lo contrario.
3. Elegibilidad y Activación
El
acceso a los Servicios de Staking está estrictamente limitado a los Usuarios,
ya sean personas físicas o jurídicas, que mantengan una Cuenta Nebeus
verificada y hayan completado con éxito los procedimientos de verificación de
identidad aplicables, en cumplimiento con las normativas vigentes contra el
blanqueo de capitales (AML) y la financiación del terrorismo (CFT).
(i) Los
Usuarios individuales deben tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad
legal en su jurisdicción de residencia, poseer plena capacidad legal y
completar los procedimientos de verificación Conozca a su Cliente (KYC) a
través de la Plataforma.
(ii) Los
Usuarios corporativos deben estar debidamente constituidos conforme a las leyes
de su respectiva jurisdicción, proporcionar documentos válidos de constitución
y completar la verificación Conozca su Negocio (KYB), incluyendo la
identificación y verificación de directores, representantes autorizados y
beneficiarios finales.
El
acceso al Programa de Staking puede estar restringido para Usuarios
domiciliados en jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales,
restricciones comerciales o clasificadas como de alto riesgo según criterios
internos de cumplimiento o regulaciones aplicables.
1. Para activar un Programa de Staking,
el Usuario debe:
2. Seleccionar un Activo Elegible
compatible desde la interfaz de la Plataforma;
3. Especificar el monto deseado a
destinar al staking;
4. Elegir un período de bloqueo y la
estructura de recompensa aplicable;
5. Revisar y aceptar todos los términos y
divulgaciones específicas del programa, incluyendo estimaciones de rendimiento,
cronogramas de pago, reglas de retiro y factores de riesgo.
La
activación del programa requiere aceptación expresa a través de la Plataforma y
se registra mediante medios electrónicos seguros. Una vez confirmada, la
disposición de staking se convierte en vinculante e irrevocable durante toda la
duración del Período de Staking seleccionado.
Durante
este período, los Activos Apostados permanecen inaccesibles y no pueden ser
retirados, reasignados ni utilizados de ninguna otra manera por el Usuario. Al
iniciar una transacción de staking, el Usuario afirma su comprensión del
funcionamiento y asume plena responsabilidad por los riesgos asociados, que
incluyen, entre otros, la volatilidad del mercado, las limitaciones de liquidez
del activo y las interrupciones a nivel del protocolo.
Rintral
se reserva el derecho, a su entera discreción, de: (i) rechazar o aplazar
solicitudes de activación; (ii) suspender o restringir el acceso del Usuario a
las funciones de staking; (iii) solicitar documentación actualizada de
identidad o cumplimiento en cualquier momento.
El
incumplimiento de dichas solicitudes puede resultar en la suspensión temporal o
descalificación permanente del Programa de Staking.
4. Descripción del Programa de Staking
Los
Servicios de Staking disponibles a través de la Plataforma permiten a los
Usuarios delegar Activos Elegibles por un período específico a cambio de
recompensas potenciales. Estas recompensas se generan mediante mecanismos como
la participación de validadores, operaciones a nivel de protocolo o
integraciones con proveedores de terceros que facilitan el staking dentro de
ecosistemas blockchain compatibles.
Cada
Programa de Staking se define por un conjunto de parámetros clave, que
incluyen, entre otros:
(i) Período
de Bloqueo: El lapso obligatorio durante el cual los activos digitales
apostados están inmovilizados y no pueden ser retirados, comercializados ni
accedidos de ninguna otra forma por el Usuario.
(ii) Tasa
de Recompensa: El retorno anticipado, típicamente expresado como una tasa
porcentual anual (APR), que puede ser fija o variable dependiendo de la
configuración del staking. Las tasas de recompensa están sujetas a cambios
debido a la volatilidad del mercado, enmiendas del protocolo o limitaciones
técnicas.
(iii) Frecuencia
de Pago: Las recompensas pueden acreditarse de forma recurrente, como diaria,
semanal o mensualmente, según los términos específicos de cada programa de
staking.
(iv) Activos
Elegibles: Solo ciertos activos digitales seleccionados, incluidos USDC, EUROC
y otros que se enumeren expresamente en la Plataforma, califican para la
participación. La disponibilidad de cada activo se divulga en el momento de la
selección del programa y puede variar según la jurisdicción o capacidad
técnica.
(v) Moneda
de Recompensa: En la mayoría de los casos, las recompensas se distribuyen en la
misma moneda que el activo apostado. Sin embargo, pueden ofrecerse monedas
alternativas de recompensa cuando sea técnicamente viable y claramente
comunicado durante el proceso de activación.
Todos
los detalles relevantes del programa, incluyendo el rendimiento proyectado, la
estructura de pagos y la elegibilidad de los activos, se muestran de manera transparente
en la Plataforma durante el flujo de activación. Los Usuarios deben revisar
cuidadosamente y aceptar estas condiciones antes de iniciar cualquier actividad
de staking.
Rintral
no garantiza la exactitud ni la disponibilidad de los rendimientos proyectados
y se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar cualquier Programa
de Staking a su entera discreción.
A
menos que se indique expresamente lo contrario, todas las operaciones de
staking en la Plataforma se realizan fuera de la cadena (off-chain) y no están
regidas por contratos inteligentes basados en blockchain. Los Activos Apostados
se gestionan dentro de los sistemas propietarios de Rintral o por socios
terceros regulados con los que Rintral mantiene relaciones contractuales. Estos
acuerdos pueden diferir de los servicios de custodia tradicionales y no
implican la interacción directa del Usuario con nodos de staking en blockchain.
5. Bloqueo de Activos y Estructura de Recompensas
Al
iniciar un Programa de Staking, el Usuario delega irrevocablemente a Rintral el
título completo y los derechos operativos sobre los Activos Apostados durante
la duración del Período de Bloqueo seleccionado. Rintral puede utilizar estos
activos a su discreción, incluyendo, entre otros, la delegación a nodos
validadores, integración en protocolos de terceros o participación en
infraestructuras de staking fuera de la cadena (off-chain).
Tras la activación:
(i) Bloqueo Irrevocable: Los Activos Apostados se inmovilizan de inmediato y permanecen inaccesibles durante toda la duración del programa. No se permite el rescate anticipado ni el retiro, a menos que se indique explícitamente en las condiciones específicas del programa.
(ii) Cálculo de Recompensas: Las recompensas de staking se calculan en función del monto de activos apostados, la tasa de recompensa aplicable y el Período de Bloqueo acordado. Si bien la tasa de recompensa indicada se presenta durante la activación, no es fija y puede ajustarse debido a factores como actualizaciones del protocolo blockchain, variabilidad en el rendimiento de los validadores y condiciones de red.
(iii) Infraestructura de Staking: Rintral puede emplear su propia infraestructura de staking agregada o colaborar con validadores de terceros e intermediarios de staking para facilitar la participación de activos en protocolos de staking. Según el diseño del protocolo, esto puede implicar una gestión off-chain o la interacción con contratos inteligentes.
(iv) Distribución de Recompensas: Los Usuarios se vuelven elegibles para recibir recompensas de staking solo después de la finalización completa del Período de Bloqueo, sujeto a todos los requisitos y limitaciones especificados en el programa activado.
(v) Sin Derechos de Gobernanza: La participación en un Programa de Staking no confiere derechos de gobernanza, voto ni propiedad sobre la red blockchain o el pool de staking al que se delegan los activos.
Se
reconoce expresamente que las recompensas reales acreditadas a un Usuario
pueden diferir de la tasa anunciada o estimada debido a ajustes técnicos,
mecanismos de redondeo, rendimiento de los validadores o interrupciones de red.
Rintral se compromete a garantizar un alto nivel de transparencia operativa y a
seleccionar socios validadores de buena reputación; sin embargo, no ofrece
garantías sobre la continuidad, rentabilidad o disponibilidad de las
recompensas de staking.
6. Período de Staking y Retiro Anticipado
Cada
Programa de Staking opera sobre la base de un Período de Staking fijo y
predefinido, el cual comienza al momento de la activación y finaliza únicamente
al concluir el correspondiente Período de Bloqueo.
El
Período de Staking seleccionado es vinculante y no puede ser modificado una vez
activado. Los Usuarios deben elegir entre las duraciones disponibles
presentadas en la interfaz de la Plataforma al momento del registro.
Una
vez confirmada la transacción de staking, los Activos Apostados quedan
bloqueados e inaccesibles durante toda la duración del Período de Bloqueo. Bajo
condiciones normales, no se permite el retiro anticipado, la cancelación ni la
modificación de los parámetros de staking.
En
situaciones raras y extraordinarias —como eventos de penalización de
validadores (slashing), interrupciones a nivel de protocolo o incidentes de
fuerza mayor— Rintral se reserva el derecho de suspender, interrumpir o
terminar anticipadamente los programas de staking. Los Usuarios afectados serán
notificados de inmediato, y cualquier mecanismo de recuperación o compensación
potencial será comunicado de forma transparente.
Al
finalizar el Período de Staking, los Activos Apostados originales, junto con
cualquier recompensa acumulada, serán liberados y acreditados nuevamente en la
Cartera del Usuario. El pago se realizará en la moneda digital seleccionada
durante el registro, salvo que los términos específicos del programa o
limitaciones técnicas dispongan lo contrario.
Es
responsabilidad exclusiva del Usuario evaluar y seleccionar una duración de
staking que se alinee con sus objetivos financieros, necesidades de liquidez y
tolerancia personal al riesgo. Rintral declina toda responsabilidad por
pérdidas, oportunidades perdidas o limitaciones de liquidez ocasionadas por la
inmovilización obligatoria de activos durante el Período de Staking.
7. Pago de Intereses e Impuestos
(i) Las recompensas generadas a través del Programa de Staking se distribuyen en la forma y frecuencia divulgadas al momento de la activación. Salvo que se indique lo contrario, las recompensas de staking se calculan diariamente y se pagan al finalizar el Período de Staking.
(ii) Los Usuarios pueden seleccionar su moneda preferida para el pago durante el proceso de registro, sujeto a disponibilidad y viabilidad técnica. Las monedas de recompensa admitidas pueden incluir el mismo activo apostado inicialmente (por ejemplo, USDC o EUROC) o un equivalente fiduciario alternativo, según se indique en la Plataforma.
(iii) Todas las recompensas de staking se consideran montos brutos, antes de la deducción de impuestos aplicables u obligaciones de retención. Rintral, en calidad de Gestor del Programa, puede estar obligado a aplicar retenciones fiscales de acuerdo con la legislación fiscal española, incluyendo la Ley 26/2014 y otros marcos relevantes.
(iv) Puede aplicarse una tasa estándar de retención a las distribuciones de recompensas, dependiendo de la residencia fiscal del Usuario y la naturaleza de los ingresos. Los Usuarios pueden solicitar un Certificado de Retención Fiscal para fines de declaración.
(v) Cada Usuario es responsable de cumplir con cualquier obligación fiscal adicional que pueda surgir en su país de residencia. Rintral no proporciona asesoramiento fiscal y declina toda responsabilidad por ingresos no declarados o mal declarados.
(vi) Al participar en el Programa de Staking, los Usuarios consienten el cumplimiento por parte de Rintral de todas las obligaciones de declaración fiscal aplicables, incluidos marcos internacionales como DAC7 y la Norma Común de Reporte (CRS).
Como
parte de sus obligaciones bajo la ley española, Rintral actúa como agente
tributario y puede aplicar retención fiscal a las recompensas de staking. El
porcentaje aplicable se determina en función de la residencia fiscal del
Usuario y la normativa vigente. Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente
dicha retención.
8. Tarifas del Servicio
Rintral
puede aplicar tarifas de servicio a los Programas de Staking, las cuales se
deducen ya sea del capital apostado o de las recompensas, dependiendo de la
configuración específica del programa. Todas las tarifas aplicables se divulgan
de manera transparente durante el proceso de activación.
Las tarifas pueden incluir, entre otras:
(i) Tarifas de Gestión de Staking: cubren los costos operativos, técnicos y de cumplimiento relacionados con la ejecución de la actividad de staking;
(ii) Tarifas de Participación en Recompensas: representan un porcentaje del monto bruto de la recompensa, retenido por Rintral o sus proveedores de servicios;
(iii) Penalizaciones por Terminación Anticipada (si corresponde): tarifas cobradas en casos excepcionales en los que se permite y se ejecuta un retiro anticipado;
(iv) Costes de Terceros: en los casos en que el staking implique validadores externos o tarifas de red blockchain, pueden aplicarse costos adicionales que se incluyen en la distribución final de recompensas. Estos están sujetos a las condiciones técnicas de los protocolos blockchain subyacentes.
Todas
las tarifas y cargos, incluyendo las tasas porcentuales anuales estimadas (APR)
netas de tarifas, se muestran en la Plataforma antes de la activación. Al
confirmar un Programa de Staking, el Usuario acepta las tarifas aplicables y
autoriza a Rintral a deducirlas de los montos correspondientes. Rintral se
compromete a mantener total transparencia respecto a cualquier tarifa aplicada
a las actividades de staking y no impone cargos no divulgados ni retroactivos.
9. Divulgación de Riesgos y Exenciones de Responsabilidad
La participación en el Programa de Staking implica riesgos significativos. Al activar un plan de staking a través de la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta lo siguiente:
(i) Volatilidad y Riesgo de Mercado: El valor de los activos digitales apostados y de las recompensas correspondientes es inherentemente volátil. Las fluctuaciones del mercado pueden reducir significativamente el valor del capital apostado o de cualquier rendimiento.
(ii) Riesgo a Nivel de Protocolo: El staking en blockchain depende de redes de validadores de terceros y reglas del protocolo que pueden cambiar sin previo aviso. Los riesgos incluyen penalizaciones por slashing, indisponibilidad de validadores, bifurcaciones (forks), cambios en el consenso y modificaciones en los mecanismos de recompensa.
(iii) Riesgo de Custodia y Operacional: Rintral no proporciona custodia directa. Los activos apostados pueden mantenerse a través de socios terceros, y Rintral no se responsabiliza por eventos como insolvencia del custodio, suspensión del servicio o fallos técnicos.
(iv) Incertidumbre Regulatoria: Los servicios de staking pueden verse afectados por cambios legales o regulatorios futuros, incluidos aquellos que impacten en su clasificación, tratamiento fiscal o legalidad operativa en jurisdicciones específicas.
(v) Variabilidad del Retorno: Los rendimientos indicativos publicados en la Plataforma están sujetos a cambios y no están garantizados. La distribución de recompensas puede variar en función del rendimiento de los validadores, la congestión de la red o las reglas del protocolo.
(vi) Iliquidez del Activo: Durante el Período de Bloqueo, los activos apostados no están disponibles para retiro ni uso. Los Usuarios deben considerar sus necesidades de liquidez antes de participar.
(vii) Eventos Técnicos y de Fuerza Mayor: Fallos de la Plataforma, ciberataques, interrupciones de internet o eventos de fuerza mayor pueden afectar la funcionalidad del staking, la acreditación de recompensas o el momento de la devolución de activos.
Rintral aconseja a los Usuarios consultar con asesores financieros y legales independientes para evaluar la idoneidad antes de involucrarse en cualquier actividad de staking.
10. Prevención de Fraude y Uso Indebido
(i) Integridad de la Cuenta: Los Usuarios son responsables de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de cuenta. Cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa debe ser reportada a Rintral de inmediato.
(ii) Medidas Antifraude: Rintral se reserva el derecho de monitorear la actividad de staking para detectar y prevenir fraudes, abusos o manipulaciones de los mecanismos de recompensa. Las transacciones sospechosas pueden ser marcadas, suspendidas o revertidas mientras se realiza una investigación.
Conducta Prohibida: Los Usuarios no pueden utilizar los Servicios de Staking para participar en comportamientos ilegales, fraudulentos o abusivos, incluyendo pero no limitado a:
- Eludir las restricciones de bloqueo o limitaciones del programa;
- Intentar manipular las recompensas de staking mediante cuentas duplicadas o vinculadas;
- Participar en colusión o utilizar herramientas externas para explotar vulnerabilidades técnicas.
Medidas de Aplicación: En caso de uso indebido sospechado, Rintral podrá: (i) congelar temporalmente o terminar el Programa de Staking; (ii) reclamar cualquier recompensa obtenida de forma indebida; (iii) suspender o cerrar la cuenta del Usuario; (iv) reportar violaciones a las autoridades pertinentes, incluidas agencias del orden público o reguladores financieros.
Rintral aplica una política de tolerancia cero ante el fraude y se reserva el derecho de emprender acciones legales contra los Usuarios que intenten comprometer la integridad de la Plataforma o la seguridad de otros participantes.
Los Usuarios reconocen que los servicios de staking están sujetos a requisitos de cumplimiento internos y externos, y aceptan cooperar plenamente con cualquier investigación iniciada por Rintral o sus socios.
11. Suspensión y Terminación de los Servicios
Rintral se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios de Staking en cualquier momento si: (a) se detecta un incumplimiento de estos Términos o de los Términos Generales de Uso; (b) el Usuario no cumple con los requisitos de elegibilidad o verificación continuos; (c) se detecta actividad fraudulenta, sospechosa o no conforme; o (d) lo exige la ley, regulación o autoridad competente.
La suspensión puede ser temporal o permanente, dependiendo de la gravedad del asunto, e incluir el congelamiento de activos apostados, la retención de recompensas pendientes y la desactivación de operaciones de staking futuras.
En caso de terminación, cualquier activo no sujeto a bloqueo será devuelto a la Cartera del Usuario, sujeto a tarifas aplicables y verificaciones pendientes. Los activos bloqueados permanecerán en el Programa hasta la expiración del Período de Bloqueo, salvo que la ley disponga lo contrario.
Rintral notificará sobre la terminación o suspensión a través de la Plataforma o del correo electrónico registrado, salvo que lo impidan restricciones legales o consideraciones de seguridad.
La terminación del servicio de staking no afectará los derechos u obligaciones adquiridos antes de la fecha de terminación y no exime al Usuario de responsabilidades legales en curso, incluidas las derivadas de requisitos fiscales o regulatorios.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Rintral renuncia a toda responsabilidad derivada o relacionada con los Servicios de Staking prestados a través de la Plataforma:
(i) Pérdidas de Mercado: Rintral no será responsable por pérdidas financieras resultantes de la volatilidad de los precios de los Activos Apostados o de la reducción en las recompensas acumuladas.
(ii) Interrupciones del Servicio y Fuerza Mayor: Rintral no es responsable por retrasos o fallos provocados por causas fuera de su control, incluyendo desastres naturales, ciberataques, acciones regulatorias o fallos de proveedores de servicios.
(iii) Rendimiento e Ingresos: No se garantiza ninguna tasa de recompensa futura. Las tasas APR proyectadas son solo estimaciones y están sujetas a ajustes. Rintral no se hace responsable por diferencias entre retornos estimados y reales.
(iv) Fallas de Protocolo y Custodia: Rintral declina toda responsabilidad por penalizaciones de staking (slashing), eventos adversos a nivel de protocolo o fallos de validadores delegados.
(v) Errores Técnicos: Los Usuarios aceptan la posibilidad de problemas técnicos que afecten la distribución de recompensas o la redención de tokens, incluyendo mantenimiento del sistema, errores de software o fallos en APIs de terceros.
(vi) Indemnización: Los Usuarios aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a Rintral, sus directivos, empleados y agentes por cualquier pérdida, reclamación o responsabilidad derivada del incumplimiento de estos Términos, la ley aplicable o el uso indebido de los servicios.
(vii) Sin Deber Fiduciario: Nada en estos Términos constituirá o creará una relación fiduciaria. Rintral actúa como facilitador del servicio y no mantiene ni gestiona activos como fideicomisario ni asesor financiero.
13. Comunicaciones y Notificaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con los Servicios de Staking, incluidas confirmaciones, actualizaciones, avisos y divulgaciones, estarán disponibles para los Usuarios a través de la interfaz de la Plataforma y/o se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta verificada.
Los Usuarios son responsables de mantener actualizada y precisa su información de contacto. Rintral no será responsable por pérdidas derivadas de la falta del Usuario para recibir o revisar comunicaciones debido a datos incorrectos o desactualizados.
Las notificaciones relacionadas con el servicio pueden incluir, entre otras: confirmaciones de activación, actualizaciones de pagos, recordatorios de vencimiento del staking, cambios en las tasas de recompensa o solicitudes de cumplimiento. Se recomienda a los Usuarios monitorear regularmente su bandeja de entrada de la Plataforma y su correo electrónico registrado.
Cuando esté permitido, Rintral también podrá utilizar SMS seguros, notificaciones push o alertas en la aplicación para comunicar problemas urgentes del servicio o incidentes de seguridad. No es posible darse de baja de las comunicaciones esenciales, salvo que el Usuario cierre su cuenta.
Las comunicaciones relacionadas con disputas, asuntos legales u obligaciones regulatorias se emitirán de conformidad con las leyes aplicables y pueden requerir entrega formal por escrito dependiendo de la jurisdicción involucrada.
14. Modificaciones a los Términos
Rintral se reserva el derecho de enmendar, actualizar o reemplazar estos Términos de Staking en cualquier momento para reflejar cambios en los requisitos regulatorios, políticas de gestión de riesgos, desarrollos tecnológicos o la estructura del servicio.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los Usuarios mediante correo electrónico, notificaciones en la Plataforma u otros medios apropiados con al menos catorce (14) días naturales de antelación, salvo que la implementación inmediata sea requerida por ley o regulación.
El uso continuo de los Servicios de Staking tras la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituye aceptación plena e irrevocable por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar los Servicios de Staking antes de que entren en vigor y puede solicitar el cierre de cualquier posición activa al vencimiento del Período de Bloqueo aplicable.
Las versiones históricas de estos Términos se conservan y están disponibles a solicitud para fines de cumplimiento y auditoría.
15. Referencia a los Términos Generales de Uso
Estos Términos de Staking forman parte integral del marco legal más amplio que rige el uso de la Plataforma. Deben ser leídos e interpretados conjuntamente con los Términos Generales de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo o divulgación específica de producto proporcionada por Rintral.
En caso de conflicto o inconsistencia entre estos Términos de Staking y los Términos Generales de Uso, prevalecerán las disposiciones de estos Términos de Staking exclusivamente en lo que respecta a los Servicios de Staking.
16. Disposiciones Varias
(i) Cesión: Rintral puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos de Staking a cualquier entidad afiliada, socio regulado o proveedor de servicios, siempre que dicha cesión no afecte materialmente los derechos legales del Usuario. Los Usuarios no pueden ceder ni transferir ningún derecho bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Rintral.
(ii) Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
(iii) No Renuncia: Ninguna omisión o demora por parte de Rintral en ejercer cualquier derecho o recurso bajo estos Términos constituirá una renuncia a los mismos.
(iv) Cumplimiento Normativo: Nada en estos Términos limitará la obligación o el derecho de Rintral de cumplir con los requisitos legales o regulatorios aplicables, incluidos aquellos relacionados con AML/CFT, informes fiscales o comunicaciones electrónicas.
(v) Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con cualquier política o divulgación referida, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Rintral con respecto a los Servicios de Staking y sustituyen cualquier representación oral o escrita previa.
17. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
En caso de disputa relacionada con los Servicios de Staking, los Usuarios deben intentar primero resolver el asunto contactando al Soporte al Cliente de Rintral a través de los canales designados disponibles en la Plataforma. Los Usuarios deben proporcionar detalles completos del problema, incluyendo referencias de transacción relevantes y cualquier documentación de respaldo.
Rintral revisará la queja y responderá dentro de un plazo razonable, generalmente no superior a treinta (30) días hábiles. Los casos complejos o que requieran coordinación con terceros pueden necesitar más tiempo, y los Usuarios serán debidamente informados de cualquier demora.
Si no se alcanza una resolución satisfactoria, los Usuarios pueden escalar el asunto al Departamento de Cumplimiento de Rintral, que llevará a cabo una evaluación independiente de acuerdo con los procedimientos internos de gestión de disputas.
Estos Términos de Staking y cualquier disputa derivada de ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino de España, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes. Salvo que la ley de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario, cualquier procedimiento legal deberá someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.
Nada en esta sección limita el derecho de cualquiera de las partes a solicitar medidas cautelares o provisionales cuando sea necesario para proteger sus derechos o cumplir con obligaciones regulatorias.