¿Por qué hay un límite en mi cuenta?

Si ves un mensaje sobre un límite en su cuenta, significa que su cuenta está activa y aprobada, pero actualmente tiene un límite de 500 €. Esto se debe a que puede ser necesaria información adicional para aumentar su límite.

¿Cómo puedo aumentar mi límite?

Para aumentar su límite, debe presentar su fuente de riqueza. Consulte esto artículo ver los tipos de documentos de origen de riqueza que se aceptan.

¿Qué sucede después de subir mi documento?

Una vez que suba el documento requerido, lo revisaremos. Si se aprueba, el límite se eliminará y el mensaje ya no aparecerá en su cuenta.

¿Qué pasa si subo el documento incorrecto?

Si el documento es incorrecto, su límite permanecerá en su lugar. Sin embargo, tendrá la opción de cargar el documento correcto de nuevo tantas veces como sea necesario hasta que se apruebe su envío.

Para obtener más información, consulte nuestras directrices sobre documentos aceptables.

¿Alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.